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Spedizione
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 30.10.2025
Venditore: Synthagen Laboratories (nome commerciale)
Società: SYNTHAGEN PHARMACEUTICAL s.r.o., IČO: 14031639
Indirizzo magazzino/corrispondenza: Varšavská 253/9a, Hulváky, 70900 Ostrava, Repubblica Ceca
Contatto: kontakt@synthagenlabs.com
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di spedizione definisce le regole per l'evasione, la consegna e la ricezione degli ordini effettuati nel negozio Synthagen. È parte integrante dei Termini di servizio e della Politica di reso.
2. Tempo di evasione dell'ordine
- Standard 1–2 giorni lavorativi dalla registrazione del pagamento.
- Gli ordini effettuati nei fine settimana/giorni festivi vengono elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
- In caso di pre-ordine/backorder ti informeremo via e-mail (tempi o rimborso).
Nota: i tempi si riferiscono alla preparazione dell'ordine e non includono il trasporto da parte del corriere.
3. Metodi e costi di spedizione
Consegniamo le spedizioni tramite corriere e operatori postali. Il costo esatto è visibile nel carrello.
- Corriere standard (UE): da 19–39 PLN / 5–9 EUR
- Corriere espresso (UE): da 39–69 PLN / 9–15 EUR
- Internazionale (extra UE): secondo il calcolatore
Spedizione gratuita: se attiva, la soglia e i paesi idonei alla promozione sono indicati nel carrello.
4. Area di consegna
- UE/SEE e paesi selezionati al di fuori dell'UE.
- Le consegne a caselle postali/P.O. Box potrebbero non essere disponibili.
5. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, riceverai un'e-mail con il numero di lettera di vettura e il link per il tracciamento.
6. Modifica dell'indirizzo
Possibile prima della spedizione. Contattaci: kontakt@synthagenlabs.com.
7. Consegna e pacchi non consegnati
1–2 tentativi di consegna; in caso di ritorno al mittente, puoi scegliere una nuova spedizione (previo pagamento dei costi) o un rimborso ridotto dei costi di spedizione/reso in conformità con la Politica di reso.
8. Tempi di consegna (trasporto)
UE solitamente 2–7 giorni lavorativi. Tempi indicativi, non garantiti.
9. Dazi e tasse (extra UE)
Dazi/tasse/gestione doganale – oneri a carico del destinatario secondo le normative locali.
10. Danni, mancanze e smarrimenti
Si prega di segnalare a kontakt@synthagenlabs.com entro 48 ore (foto, verbale di danno, numero d'ordine).
11. Suddivisione delle consegne
Possiamo effettuare spedizioni parziali (senza costi aggiuntivi, salvo diverso accordo).
12. Indisponibilità / pre-ordine
In caso di mancanza di merce – contatto con proposta di sostituzione, evasione parziale o rimborso.
13. Resi e rifiuto di accettazione
Resi secondo la Politica di reso. Non accettiamo resi di integratori aperti o prodotti usati.
14. Limitazioni di spedizione
Ci riserviamo il diritto di annullare ordini verso regioni soggette a restrizioni legali/logistiche (rimborso completo).
15. Avvertenze
Tempi stimati, nessuna responsabilità per ritardi dei corrieri/doganali. Il rischio e la proprietà passano al momento della consegna del pacco al corriere.