Custom Event Setup

×

Click on the elements you want to track as custom events. Selected elements will appear in the list below.

Selected Elements (0)
    BACK TO PERFORMANCE! Rabaty do -30% na zestawy i nowości! Promocja kończy się za:
    00
    DNI
    :
    00
    GODZ
    :
    00
    MIN
    :
    00
    SEK

    Polityka zwrotu kosztów

    Ostatnia aktualizacja: 15.09.2026

    Sprzedawca:
    AXIOM ONE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    os. Na Lotnisku 1 / U23, 31-801 Kraków, Polska
    wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000860410, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS
    NIP: 6793205839, REGON: 387144845
    kapitał zakładowy: 10 000,00 zł
    e-mail: kontakt@synthagenlabs.com
    działająca pod marką handlową Synthagen Laboratories

    1. Dwa różne uprawnienia – co działa kiedy

    • Ustawowe prawo odstąpienia od umowy – 14 dni. Przysługuje konsumentowi (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta, art. 38a ustawy o prawach konsumenta) bez podawania przyczyny. Nie wymaga paragonu ani oryginalnego opakowania zbiorczego. Szczegóły w pkt 2.
    • Dobrowolna polityka zwrotów sklepu – 30 dni. Dodatkowe uprawnienie, które dajemy klientom ponad wymogi prawa: nieotwarte produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Szczegóły w pkt 3. Polityka ta nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia.
    • Reklamacja – gdy produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Obowiązuje odrębna Procedura reklamacyjna.

    2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

    Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w jego posiadanie. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem – e-mailem na kontakt@synthagenlabs.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia zamieszczonego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.

    Wyłączenie dla otwartych suplementów. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to suplementów diety z naruszonym zabezpieczeniem opakowania (np. zerwaną folią lub plombą, otwartym słoiczkiem lub blistrem).

    Zwrot produktu. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty odesłania ponosi kupujący.

    Zwrot płatności. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu – przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że zgodzą się Państwo na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru i cech.

    3. Dobrowolna 30-dniowa polityka zwrotów

    Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia sklep przyjmuje zwroty produktów w terminie 30 dni od ich otrzymania, jeżeli produkt jest nieotwarty, z nienaruszonym zabezpieczeniem i w oryginalnym opakowaniu. Dobrowolna polityka zwrotów nie obejmuje kart podarunkowych. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu, tym samym sposobem płatności. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

    4. Jak odesłać produkt

    1. Napisz na kontakt@synthagenlabs.com i podaj numer zamówienia.
    2. Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie, i dołącz kartkę z numerem zamówienia.
    3. Odeślij przesyłkę na adres:
      AXIOM ONE sp. z o.o.
      os. Na Lotnisku 1 / U23
      31-801 Kraków, Polska

    Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

    5. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

    Prosimy o sprawdzenie przesyłki po otrzymaniu. Jeżeli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt – takie zgłoszenia rozpatrujemy zgodnie z Procedurą reklamacyjną, a koszty odesłania ponosi wtedy Sprzedawca.

    6. Wymiany

    Najszybszym sposobem wymiany jest zwrot produktu zgodnie z powyższymi zasadami i złożenie nowego zamówienia.