Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 30.10.2025
Sprzedawca: Synthagen Laboratories (nazwa handlowa)
Spółka: SYNTHAGEN PHARMACEUTICAL s.r.o., IČO: 14031639
Adres magazynu/korespondencyjny: Varšavská 253/9a, Hulváky, 70900 Ostrava, Czechy
Kontakt: kontakt@synthagenlabs.com

1. Zakres

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji, dostawy i doręczeń zamówień złożonych w sklepie Synthagen. Integralnie wiąże się z Warunkami świadczenia usług oraz Polityką zwrotów.

2. Czas realizacji zamówienia

• Standardowo 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
• Zamówienia z weekendów/świąt przetwarzamy od najbliższego dnia roboczego.
• O przedsprzedaży/backorder poinformujemy e-mailem (termin lub zwrot środków).

Uwaga: czasy dotyczą kompletacji i nie obejmują transportu przewoźnika.

3. Metody i koszty dostawy

Dostarczamy przesyłki kurierem i operatorami pocztowymi. Dokładny koszt widoczny w koszyku.

• Kurier standard (UE): od 19–39 PLN / 5–9 EUR
• Kurier ekspres (UE): od 39–69 PLN / 9–15 EUR
• Międzynarodowa (poza UE): wg kalkulatora

Darmowa dostawa: jeśli aktywna, próg i kraje kwalifikujące się do promocji są wskazane w koszyku.

4. Obszar dostaw

• UE/EOG oraz wybrane kraje poza UE.
• Dostawy do skrytek/P.O. Box mogą być niedostępne.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego i link do śledzenia.

6. Zmiana adresu

Możliwa przed nadaniem. Skontaktuj się: kontakt@synthagenlabs.com.

7. Doręczenie i paczki niedoręczone

1–2 próby doręczenia; w razie zwrotu do nadawcy możesz wybrać ponowną wysyłkę (po opłaceniu kosztów) lub zwrot środków pomniejszony o koszty wysyłki/zwrotu zgodnie z Polityką zwrotów.

8. Czas dostawy (transport)

UE zwykle 2–7 dni roboczych. Terminy orientacyjne, niegwarantowane.

9. Cła i podatki (poza UE)

Cła/podatki/obsługa celna – opłaty po stronie odbiorcy zgodnie z lokalnymi przepisami.

10. Uszkodzenia, braki i zaginięcia

Prosimy o zgłoszenie na kontakt@synthagenlabs.com w ciągu 48h (zdjęcia, protokół szkody, numer zamówienia).

11. Podział dostaw

Możemy realizować wysyłkę częściową (bez dodatkowych kosztów, o ile nie ustalono inaczej).

12. Niedostępność / przedsprzedaż

W razie braku towaru – kontakt z propozycją zamiany, częściowej realizacji lub zwrotu środków.

13. Zwroty i odmowa przyjęcia

Zwroty według Polityki zwrotów. Nie przyjmujemy zwrotów otwartych suplementów lub produktów użytych.

14. Ograniczenia wysyłek

Zastrzegamy prawo do anulowania zamówień do regionów objętych ograniczeniami prawnymi/logistycznymi (pełny zwrot).

15. Zastrzeżenia

Szacunkowe czasy, brak odpowiedzialności za opóźnienia przewoźników/celne. Ryzyko i własność przechodzą w momencie przekazania paczki przewoźnikowi.

16. Kontakt

kontakt@synthagenlabs.com